安定的に特定技能人材を獲得するでのメリット・デメリット

日本の福祉・介護事業者が海外からの特定技能人材を安定的に雇用する際のメリットとデメリットについて考察する。

メリット

人手不足の解消

海外からの人材を積極的に受け入れることで、人手不足が解消される。これにより、サービスの質や効率が向上し、利用者へのサービス提供が円滑となる。また、多様なバックグラウンドを持つスタッフが集まることで新たなアイデアや刺激が生まれ、業務が活性化する。

さらに特定技能人材雇用のメリットは入職当日より配置基準対象となる部分である。技能実習人材の場合、入職後7ヶ月目までは配置基準として登録できないデメリットがあり、その間のレセプト請求差額に関して非常に大きな収益のロスとなります。

事業拡大を計画する上でも人材の獲得は重要なポイントとなり、現在の日本における介護・福祉事業における働き手獲得の環境はなり手が少なく非常に厳しい状況です。事業拡大の際には人材獲得が重要なポイントとなります。その実現の為に計画的に雇用できる状況を作り続ける為に多くの企業様が取り組まれるのが「日本の日本語学校での特定技能資格の取得」となります。

弊社では「さくら東海」という外国人財向けの日本語学校を設置しており、「さくら東海」での日本語検定資格、特定技能資格取得期間は1.5年となります。1.5年後の事業成長に合わせ特定技能人材を雇用する仕組みを構築することで、毎年の事業成長に合わせた安定的な人材確保を可能とします。

多文化共生社会の実現

国際人材の採用は多文化共生社会の実現につながる。これにより、地域社会が豊かで包摂的なものとなり、国際的な理解や共感が生まれる。また、外国人スタッフと日本人スタッフの相互学習が進むことで、文化の交流や理解が深まる。

経済効果の増大

外国人労働者の受け入れは経済効果が期待できる。彼らの消費により、地域経済が刺激される。また、競争力のある労働市場が形成され、事業者間でのサービスの質が向上する。長期的には、国際競争力の強化につながりうる。

また、日本で特定技能人財として成長したメンバーは祖国に帰った後に企業し現地でのふくす事業展開を夢見て来ます。そんな未来ある人材のサポートを御社が取り組むことで今後のグローバル社会に向けた活動の一つとなり、国際社会の貢献を行うと共に事業成長な新たな道筋を作ることになります。

例えば、ネパールでは現時点では介護事業者という存在がなく、昔の日本同様各ご家庭での介護が必須となっています。そんなネパールもこれから先に向けは高齢化が進み2032年からは介護事業者が増加すると言われています。ASEAN地域にはこういった国が多く、それらの国からの特定技能人材も今後さらに増加することが考えられる為、ブルーオーシャンの世界はまだまだ広がりを続けます。

デメリット

コミュニケーションの障壁

言語や文化の違いから、コミュニケーションが困難となる場合がある。これにより、業務の効率が低下し、誤解や摩擦が生じる可能性がある。また、利用者とのコミュニケーションも影響を受け、サービスの質に悪影響を与える可能性がある。

その際に活躍できるのが「テイクオフ」の存在

日本に在住する現地スタッフが、採用人材の日々をトータルケアさせて頂くと共に、企業様に向けてのサポートも取り組ませて頂きます。毎月定期的に開催するZOOM　MTG　現地訪問での現地ヒアリング、24時間サポートできるサポート体制を有し取り組ませて頂きます。

法制度・制度の整備

現行の法律や制度が外国人労働者の受け入れに適していない場合、新たな制度の整備や法改正が必要となる。これには時間とコストがかかり、事業者にとっての負担となる可能性がある。

この部分についても最新の法制度の入手と企業様への状況報告を実施させて頂くことで安心して特定技能人材を雇用できる環境を構築してゆきます。

トレーニングと教育の必要性

外国人労働者には、日本の介護業界で働くための十分なトレーニングや教育が必要となる。これにより、教育機関や事業者に追加のコストや労力がかかり、人材の効果的な活用が遅れる可能性がある。

この部分に関しては外国人を雇用する企業様には常に検討が必要な部分となります。成功事例としては、2名ずつの採用を行うことでお互いが協力し合い、また、お互いをライバルとし切磋琢磨することで成長スピードを引き上げる取り組みを行うと共に。同じ国の人選を行うことでその国のチームができ、チーム活動によるトレーニングの実践が可能となります。これらの成功事例は計画的に採用を実施している企業様に多く見られる為、テイクオフでは中期の事業成長計画と採用計画の策定のお手伝いも取り組ませて頂いています。

雇用条件の不平等

外国人労働者への雇用条件が日本人スタッフと比較して不利である場合、職場内での不満や不公平感が生じる可能性がある。これは、労働者間の関係を悪化させ、職場の雰囲気に悪影響を与える可能性がある。

これは、よくある事例として「日本人のやりたくない業務だけを特定技能人材に任せる」「夜勤を回さない」「夜勤を全て押し付ける」といったことが挙げられます。具体的には朝のおむつ替えは全て特定技能人材に任せ取り組んだことで特定技能人材の不満が溜まり転職に繋がるなどの事例があり、これらの解消には特定技能人材との定期的なヒアリングや、不満の確認と共に、企業がその人材にどこまでできるようになって欲しいのか、また、現状の評価はなどを明確にし本人と共有することで解消されます。直接本人への指導によりトラブルになることが想定される時にも当社をうまく活用いただければと思います。

第五章: 地域社会との融合の難しさ

地域社会と外国人労働者との間には、文化や生活様式の違いから摩擦が生じる可能性がある。これにより、地域社会の安定や調和が乱れ、外国人労働者の受け入れに対する地域の反発や不信感が生まれる可能性がある。

その為に必要なことは、地域の理解ももちろんのことですが、本人の脂質も重要なポイントとなります。テイクオフでは現地とのZOOM MTGと現地での生活調査により本人の資質の部分を事前に確認し適正なメンバーだけを面接につなげる取り組みとなっている為トラブルなく地域とのコミュニティーを成形することが可能となります。